Владельцу клиники
Повторный приём без обзвона
Внедрим программу лояльности UDS для клиники: бонусы за визиты, статусы и push-напоминания — в приложении у пациента в телефоне, без обзвона администратором. Пациент идёт на повторный приём к вам, а не к соседям, и приводит близких.
✓ Настроим под ключ за 1 день
✓ 7 дней бесплатно после запуска
✓ Покажем на примере клиники
Оставьте телефон
Покажем, как клиника с UDS возвращает пациентов без обзвона. Настроим за 1 день, потом 7 дней бесплатно. Платите, когда всё заработает.
Отправляя форму, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных.
Как это работает
Три шага, которые возвращают пациента без обзвона администратора
01 Пациент оплачивает — копит баллы
Администратор сканирует код из приложения или вводит телефон. Пациенту начисляется кешбек баллами на следующий визит, он видит их в телефоне и статус «следующий уровень». Карта — в приложении, пластик не нужен.
02 Вы напоминаете о визите push-сообщением
Профосмотр через полгода, чистка, следующий этап лечения — сообщение приходит на экран телефона, даже если пациент не открывал приложение. Push бесплатны — без обзвона и оплаты за СМС. На скрине — реальные сообщения компаний в UDS.
03 Пациент возвращается и приводит близких
Сертификат с QR сгорает через несколько дней — повод записаться сейчас, а не «как-нибудь». За рекомендацию пациент получает баллы, вы — нового пациента без расходов на рекламу.
Аналитика
Видно, какой канал приводит пациентов, а какой — только счета
UDS помечает, откуда пришёл каждый пациент, и считает его визиты. На скрине — кабинет одного из клиентов за период:
✓ Реклама в UDS — 713 клиентов, 84 584 ₽
✓ ВКонтакте — 534, 76 549 ₽
✓ 2ГИС — 368, 21 123 ₽
✓ Рекомендации клиентов — 123, 12 766 ₽
✓ Яндекс Директ — 67, 2 769 ₽
Итого 1 805 клиентов и 197 791 ₽. Владелец видит, что Директ привёл 67 человек на 2 769 ₽, и перестаёт платить за канал, который не окупается. Для клиники так же видно, сколько пациентов пришло по рекомендации.
Вся статистика — в одном окне
Сколько пациентов в базе, сколько пришли повторно, средний чек, оборот, возраст и пол. Без отдельного аналитика и таблиц в Excel.
✓ Кто давно не был — сегмент «нельзя потерять» собирается сам
✓ Какой администратор проводит больше визитов и получает лучшие оценки
✓ Сколько баллов начислено и списано — реальная стоимость программы
Что ещё внутри
Одно приложение вместо пластиковых карт, СМС-напоминаний и таблиц в Excel
База пациентов — ваша
Телефоны, теги, история визитов. Массовые действия: начислить баллы сегменту, отправить сообщение, выгрузить.
Сертификаты и акции
Сертификат на чистку в подарок, скидка на семейный приём, акция со сроком — создаётся за минуту, пациент видит в приложении.
Отзывы — вам, а не в интернет
После визита пациент ставит оценку и пишет отзыв. Плохой видите вы и отвечаете лично, хороший — просите перенести на карты и ПроДокторов.
Рассылки по имени, без СМС
«Ирина, пора на профосмотр — баллы на визит ждут» — сообщение сегменту или всей базе за пару минут. Платить за каждое не надо.
Кто настроит
Максим Моисеев — эксперт по программам лояльности
Более 20 лет работаю с клиентами, больше 3 лет — партнёр UDS. Не просто включаю приложение: считаю экономику баллов под средний чек клиники, настраиваю напоминания о визите и сертификаты, обучаю администраторов.
✓ Запуск за 1 день — баллы, сертификаты, напоминания о визите
✓ 7 дней бесплатно — платите, когда всё заработает
✓ Покажу на примере клиник — в UDS больше 7 000 компаний
✓ Остаюсь на связи после запуска — не «настроил и пропал»
Сделайте первый шаг
Запустим за 1 день. 7 дней — бесплатно
Оставьте телефон — перезвоню, покажу UDS на примере клиники и посчитаю, сколько пациентов не возвращается после первого визита. Без презентаций на час — 15 минут по делу.
Оставьте телефон
Перезвоню в рабочее время. Платите, когда всё заработает.
Отправляя форму, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных.